Tu veux savoir qui utilise vraiment Eagr, croiser l'usage avec ta propre feuille de calcul, ou justifier le renouvellement de tes licences. L'export te donne le fichier brut, une ligne par personne.
Ce qu'il te faut avant de commencer
Être administrateur de ton organisation. Un manager ou un commercial n'a pas le bouton.
Lance l'export
Va sur la page Membres, puis clique sur Exporter CSV. Le bouton affiche Préparation… le temps de rassembler les données, puis ton navigateur télécharge le fichier.
La page Membres
Le fichier s'appelle eagr-usage suivi de la date du jour. Il couvre toute ton organisation, dans la limite de 10 000 personnes.
Si le message « Impossible d'exporter les données » apparaît, rien n'a été téléchargé. Réessaie, et contacte le support si ça persiste.
Ce que contient le fichier
Une ligne par personne. Les colonnes sont en anglais, parce que le fichier est fait pour être relu par un tableur ou un script.
L'identité et le statut : participant_id, first_name, last_name, email, account_role, status, has_license, teams, managers, joined_at.
L'entraînement : practice_sessions_completed, practice_time_minutes, practice_average_score.
Les appels analysés : call_reviews_completed, call_review_time_minutes, call_review_average_score.
Le Live Coach : live_coach_sessions_completed, live_coach_time_minutes.
Et measured_time_minutes, le temps total mesuré.
Deux points à savoir avant de lire les chiffres
La colonne teams porte un nom hérité. Elle liste en réalité les tags de la personne, séparés par une barre verticale. Une personne qui porte plusieurs tags les a tous sur la même ligne.
Une personne sans licence apparaît quand même, avec has_license à faux. C'est utile pour repérer qui occupe un siège sans s'en servir, et qui s'en servirait s'il en avait un.
Ce qu'il faut savoir ensuite
Pour comprendre ce qu'une licence débloque, lis « Comment fonctionnent les licences Eagr ».
Pour comprendre les tags de la colonne teams, lis « Comprendre et gérer les tags ».