Chaque semaine ou chaque mois, la même question revient : qu'est-ce qui s'est passé, et est-ce que ça monte ou ça descend. Tu ouvres les métriques, tu ajustes les filtres, tu recomposes le même récit que la dernière fois.

Un rapport fait ce travail à ta place. Tu l'actives une fois et tu choisis à quel rythme il se génère. Eagr produit alors des éditions sur ton périmètre, chiffres et analyse rédigée, comparées à la période précédente.

Dans le menu de gauche, Rapports. L'entrée est visible par tout le monde.

La page se lit en deux temps. Rapports disponibles liste les modèles publiés que tu n'as pas encore activés. Mes rapports liste ceux que tu as activés ou désactivés, avec leurs dernières éditions. Chaque carte indique sa Période couverte.

Si Rapports disponibles est vide, soit aucun modèle n'a encore été publié chez toi, et il faut qu'un Admin en crée un, soit tu les as tous activés, et ils sont dans Mes rapports.

Sur la carte du rapport qui t'intéresse, choisis la fréquence dans la liste à côté du bouton : À la demande, Chaque jour, Chaque semaine ou Chaque mois. Chaque mois est proposé par défaut. Clique ensuite Activer. Le rapport passe dans Mes rapports avec le badge Actif.

Une première édition se génère dès l'activation. Ensuite, le rapport se génère chaque jour, chaque lundi ou le 1er du mois, selon la fréquence choisie. En À la demande, rien ne se génère tout seul : clique Générer maintenant dans Mes rapports. Ce bouton reste disponible quelle que soit la fréquence.

Désactiver arrête les éditions suivantes. Celles déjà produites restent consultables. Pour changer de fréquence, désactive le rapport puis réactive-le avec une autre fréquence.

Tu choisis la fréquence, pas la période : la période couverte est fixée par le modèle. Un rapport sur des dates précises ne s'active qu'en À la demande.

Quand une édition est prête, tu reçois un email qui te l'annonce. Le bouton Consulter mon rapport ouvre l'édition dans Eagr. L'email ne contient pas le rapport lui-même.

Tu reçois un seul email par édition, même si une période en cours se complète chaque jour. Une édition en échec ne t'envoie rien. Pour ne plus recevoir l'email, désactive le rapport.

Sur le tien, celui que tu vois déjà partout ailleurs dans Eagr. Un rapport ne t'ouvre aucune donnée que tu n'aurais pas le droit de voir.

Concrètement, un Admin lit toute l'organisation. Un Manager reçoit le rapport de son équipe et de tout ce qui est placé sous lui. Si sa visibilité est limitée à ses rattachés directs, le rapport ne couvre que lui et eux. Quelqu'un sans équipe reçoit le sien.

Deux personnes qui activent le même modèle ne lisent donc pas les mêmes chiffres.

Depuis Mes rapports, Consulter ouvre la dernière édition. Historique des éditions donne accès aux précédentes.

Sur une édition, Explorer le rapport resserre la lecture sur une partie de ton périmètre : Parcourir l’organisation pour choisir l’équipe d’un responsable, ou Filtrer par tags, puis Voir ce périmètre. Les chiffres sont alors recalculés sur la période du rapport, avec les données et les rattachements d’aujourd’hui. L’analyse rédigée n’est pas affichée dans cette vue, et le rapport d’origine reste intact : Revenir au rapport complet le retrouve.

Une édition affiche l'état de sa génération : Génération en attente, Génération en cours, Disponible, ou La génération a échoué. Une génération en échec ne se répare pas depuis la page, contacte le support.

Tout dépend de la période. Sur une période terminée, l'édition est figée : ses chiffres et son analyse ne bougent plus. C'est voulu : un rapport qu'on peut citer un mois plus tard vaut mieux qu'un tableau qui se réécrit dans ton dos.

Sur Mois en cours, Semaine en cours ou Jour en cours, la même édition se complète à chaque génération, et elle l'annonce en tête : Période en cours, ce rapport se complète à chaque génération. Elle se fige à la fin de la période. Sur Derniers jours, chaque génération crée une nouvelle édition.

Les chiffres se comparent à la période précédente : le mois d'avant pour un mois, la semaine d'avant pour une semaine, le même nombre de jours juste avant sinon. Si aucun appel n'est analysé sur la période, l'édition affiche Aucun appel analysé sur cette période : élargis la période du modèle.

Une matrice croise les gestes ou les signaux de ton playbook avec tes commerciaux, tes tags ou le temps, sur les appels réels. Chaque ligne commence par Geste ou Signal, et la colonne Ensemble donne le total.

Une case mesurée sur trop peu d'appels s'affiche en pointillé plutôt que de te donner un pourcentage trompeur. Le seuil est rappelé en pied de matrice, par exemple Moins de 5 appels mesurés : non concluant. Il vaut 5 par défaut, et un Admin peut le changer en le demandant à Iggy dans le builder. Une matrice ne se compare pas à la période précédente.

Réservé aux Admins. Le bouton Builder de rapports apparaît en haut de la page Rapports.

Deux façons de partir. Tu décris à Iggy le rapport que tu veux, en toutes lettres, par exemple l'activité de la période, la maîtrise par compétence et trois recommandations. Tu peux aussi lui demander à quel point les gestes de ton playbook sont faits, par exemple les gestes les moins faits, par commercial ou par mois. Ou tu lui donnes un rapport HTML de référence, celui que ton équipe fabrique déjà à la main, pour qu'il en reprenne la structure et l'intention. Le fichier doit être un .html ou un .htm de moins de 200 Ko, et tu peux aussi coller le code directement.

Dans Ce que le rapport mesure, tu règles la Période couverte sans passer par Iggy : Mois en cours, Mois écoulé, Semaine en cours, Semaine écoulée, Jour en cours, Jour écoulé, Derniers jours ou Dates précises. Derniers jours couvre 30 jours par défaut, réglable jusqu'à 366. Un nouveau modèle démarre sur Mois écoulé. Si le rapport mesure des gestes, Gestes mesurés te laisse choisir lesquels.

L'aperçu montre la mise en page, pas les données : celles-ci sont calculées à la génération de chaque édition.

Enregistrer le brouillon te laisse revenir dessus plus tard. Publier le fait entrer dans Rapports disponibles, et il devient activable par les personnes de ton organisation.

Un brouillon se supprime avec sa conversation de construction.

Un rapport publié se supprime avec ses activations et toutes les éditions déjà générées. Les personnes qui l'avaient activé n'y ont plus accès. L'action est définitive : désactiver son propre abonnement suffit dans la plupart des cas.

Un rapport ne se télécharge pas. L'email te prévient, mais l'édition se consulte dans Eagr.

À lire ensuite : « Comprendre mes métriques » · « Iggy, ton assistant IA »