Le weekly pulse est ton récap hebdomadaire de coaching, rédigé par Iggy, l'assistant IA d'Eagr. Tu le retrouves sur ta page Accueil.
Qui a un weekly pulse
Tout le monde a un weekly pulse. Ce que tu vois dépend de ta place dans l'équipe :
- Sans équipe rattachée : tu as ton weekly pulse individuel, sur ta propre performance.
- En tant que manager : par défaut, tu vois le weekly pulse de ton équipe. Tu as aussi ton weekly pulse individuel dès que tu enregistres des appels ou fais des simulations. Passe de l'un à l'autre avec le sélecteur Mon équipe / Moi.
Ce qu'il contient
Chaque semaine, le weekly pulse met en avant :
- Un point clé : le message à retenir de la semaine.
- Ce que tu as réussi (ou ton équipe) : les points forts, avec des exemples concrets.
- Ce que tu peux améliorer : le sujet à travailler en priorité, avec une action concrète à mener cette semaine.
Le weekly pulse te propose un seul axe de coaching par semaine. Concentre-toi dessus plutôt que de tout corriger d'un coup.
Des appels à réécouter, au bon moment
Pour appuyer chaque point, le weekly pulse propose des exemples d'appels : de bons appels comme des appels à améliorer. Clique sur l'un d'eux : un panneau latéral s'ouvre et t'amène directement au moment précis de l'appel. Tu repères en quelques secondes ce qui s'est joué, sans réécouter tout l'appel.
Manager : le weekly pulse de chaque commercial
Depuis le tableau Performance de l'équipe de ton Accueil, tu peux ouvrir le weekly pulse de chaque membre : clique sur l'icône Voir le Weekly Pulse sur sa ligne.
Il s'ouvre dans un panneau latéral, avec ses points forts, ses axes d'amélioration et ses appels à revoir.
Retrouver un weekly pulse précédent
Tu n'es pas limité à la semaine en cours : le sélecteur Historique, en haut de ton weekly pulse, te permet de rouvrir celui d'une semaine passée et de suivre l'évolution.
Dans quelle langue il arrive
Ton weekly pulse est dans la langue de ton compte. Si tu es manager et que tu ouvres celui d'un commercial qui travaille dans une autre langue, il t'est présenté traduit dans la tienne (voir Changer la langue de mes analyses et rapports).
Tu ne le vois pas ?
Le weekly pulse a besoin d'activité pour exister : sans appels analysés ni simulations sur la semaine, il n'y a rien à synthétiser. Si tu as bien eu de l'activité et qu'il reste vide, écris-nous à support@eagr.ai.