Iggy est l'assistant IA d'Eagr. Il a accès à toute ta donnée sur Eagr et il est présent partout dans l'application : il analyse tes appels et répond à tes questions, sur un appel précis comme sur l'ensemble de ton activité.

La règle est simple : Iggy a la même visibilité que toi sur la plateforme. Un commercial l'interroge sur ses propres appels et sa performance ; un manager peut l'interroger sur son équipe (voir Comprendre les rôles).

Iggy vit dans la barre Ask Iggy, en bas de chaque page de l'application. Clique dessus, ou utilise le raccourci ⌘ I sur Mac, Ctrl I sur Windows.

Iggy s'adapte à la page où tu te trouves. La barre te le dit : « Demande à Iggy sur cet appel… » sur un appel, « sur ta semaine » ou « sur ton équipe » sur l'Accueil, « sur ton activité » ailleurs. À l'ouverture, des suggestions de questions te donnent un point de départ.

Depuis le détail d'un appel, ouvre la barre Ask Iggy en bas de l'écran. Tu peux lui poser n'importe quelle question sur cet appel, par exemple « Aide-moi à préparer le R2 » ou « Quel concurrent est cité ? ». Iggy relit l'appel avant de te répondre.

Il peut aussi te rédiger le Mail de suivi ou le Compte rendu de l'appel, prêts à copier. Pour le mail, Modèle du mail te laisse choisir le modèle à utiliser. Quand Iggy cite un moment de l'appel, clique dessus pour l'ouvrir à cet instant.

Hors d'un appel, tes questions peuvent être globales, sur l'ensemble de tes appels : « Quelle est la technique que je réussis le mieux ? ». Iggy te répond avec le détail (scores moyens par compétence, ta technique forte) et surtout des actions concrètes pour progresser. Il peut aussi générer un graphique et l'exporter en PNG ou CSV.

Si tu es manager, tape @ dans ta question pour cibler une personne ou une équipe. C'est utile pour préparer ton coaching : « Prépare-moi pour le one-on-one de [personne] » ou « Sur quelle technique organiser un coaching collectif cette semaine ? ». Iggy te sort un résumé de la performance et un plan de coaching recommandé.

L'icône Conversations liste tes échanges passés, classés par date. Tu peux en rechercher un ou le supprimer. Nouvelle conversation repart de zéro.

Plein écran agrandit la fenêtre d'Iggy. Réduire la range en bas de l'écran sans perdre la conversation, et Rouvrir la fait revenir. Sous chaque réponse, Utile ou Pas utile nous aide à améliorer Iggy.