Ton manager t'a envoyé un lien. Tu arrives sur une page de téléchargement, et on te demande de choisir entre deux versions de Mac.

Prends deux minutes pour choisir la bonne. Une mauvaise puce, ou une app laissée dans le dossier Téléchargements, et tu passeras les semaines suivantes à te demander pourquoi Eagr ne se met jamais à jour.

Page app.eagr.ai/download entière.

Rends-toi sur app.eagr.ai/download. Le bouton principal s'adapte à ton système : Télécharger pour macOS ›. Le numéro de version s'affiche en dessous, sous la forme Version 0.16.59.

Tu peux aussi passer par la barre latérale de l'application web, qui ouvre la même page.

Mention de version sous le bouton de téléchargement.

Il n'y a pas de version universelle. Deux fichiers distincts existent : Apple Silicon (M1, M2, M3, M4) et Intel.

La page tente de deviner et affiche Détecté automatiquement sous son choix. Si la détection échoue, elle te propose Sélectionnez votre Mac avec les deux options.

Pour trancher toi-même : menu Pomme, À propos de ce Mac. La ligne Puce commence par « Apple » sur les machines récentes, la ligne Processeur dit « Intel » sur les anciennes.

Arguments affichés au-dessus du bouton, dont la durée d'essai.

Ouvre le fichier .dmg téléchargé, puis glisse l'icône Eagr Live Coach sur le dossier Applications.

Cette étape n'est pas décorative.

Si tu lances l'application depuis le dossier Téléchargements, ou pire depuis l'image disque, Eagr s'en aperçoit et te propose de corriger : « Eagr Live Coach est lancé depuis un emplacement qui empêche les mises à jour automatiques. Le déplacer dans le dossier Applications ? », avec les boutons Déplacer dans Applications et Plus tard.

Choisis Déplacer dans Applications.

Sélecteur d'architecture Apple Silicon ou Intel.

Au premier lancement, l'écran d'accueil affiche Bienvenue sur Eagr et un seul bouton : Se connecter avec Eagr. Sous le bouton, l'app prévient : « Une fenêtre de navigateur va s'ouvrir ».

C'est exactement ce qui se passe. Le Live Coach n'a pas de mot de passe à lui, il se sert de ta session déjà ouverte dans ton navigateur par défaut. Une page de confirmation t'invite à fermer l'onglet et à revenir dans l'application. Le retour est automatique.

L'écran Autorisations annonce : « Eagr a besoin de ces accès pour te coacher pendant tes calls. »

Trois accès sont requis, deux sont facultatifs. Le détail de chacun est dans « Quelles autorisations système demande le Live Coach ».

Coche ensuite la case J'accepte l'enregistrement et j'informe mes interlocuteurs, puis clique sur Commencer.

Toute seule, sans rien te demander. Elle vérifie régulièrement en tâche de fond, télécharge la nouvelle version en tâche de fond et l'installe à la fermeture de l'app.

Une mise à jour ne s'installe jamais pendant un enregistrement en cours. C'est délibéré.

Pour forcer une vérification : Réglages, puis À propos, puis Vérifier les mises à jour. La réponse est À jour ou Mise à jour disponible.

Oui. Rien ne limite le nombre de postes, et rien ne t'oblige à fermer une session pour en ouvrir une autre.

Chaque poste garde sa propre session, indépendante des autres, et indépendante aussi de tes sessions de navigateur. La page Paramètres puis Sessions de l'application web ne liste que des navigateurs : les postes sur lesquels le Live Coach est installé n'y figurent pas et ne s'y révoquent pas.

Le jour où tu changes de machine, il n'y a donc rien à couper à distance. Un ancien Mac laissé connecté reste connecté.

Non. L'application se présente comme « invisible lorsque vous partagez votre écran ».

Cela ne te dispense pas de prévenir tes interlocuteurs que l'appel est enregistré et analysé. C'est d'ailleurs ce que tu t'engages à faire en cochant la case de l'onboarding.

L'app affiche « L'application doit être dans /Applications pour se mettre à jour »
Elle tourne depuis un autre dossier. Quitte-la, déplace-la dans Applications, relance.

Les autorisations sont accordées mais l'app ne les voit pas
Le message est « Les permissions ne sont toujours pas détectées. Essayez de redémarrer Eagr. » Le bouton Redémarrer Eagr est juste à côté. macOS ne propage certaines autorisations qu'au relancement du processus.

L'app dit que ton compte n'est pas prêt
« Ton compte Eagr n'est pas encore prêt. Termine ton onboarding sur l'application web, puis reviens ici. » Le bouton Ouvrir l'application web t'y emmène.

Tu as pris la mauvaise version de Mac
Rien ne t'avertit clairement. Désinstalle en glissant l'app à la corbeille, retélécharge la bonne, réinstalle. Ta connexion et tes autorisations sont à refaire.

Installer l'application ne connecte pas ton calendrier. Sans calendrier connecté, le Live Coach ne détecte pas la fin de ta réunion et le bot ne rejoint rien tout seul.

L'installation ne remplace pas non plus le bot de réunion. Ce sont deux chemins d'enregistrement distincts, avec des conditions de démarrage différentes.

Et une version installée pour une puce ne couvre pas l'autre. Si tu changes de Mac pour une machine Apple Silicon, retélécharge.

À lire ensuite : « Quelles autorisations système demande le Live Coach », « Le Live Coach ne fonctionne pas pendant mon appel ».