Eagr est disponible dans plusieurs langues. La langue est un réglage personnel : chacun choisit la sienne, et ça n'affecte que ton compte.

Clique sur ton profil, puis choisis ta langue de compte.

Ce réglage change la langue de l'interface : les menus, les boutons et les libellés d'Eagr.

En revanche, il ne décide ni de la langue de tes transcriptions ni de celle de tes analyses : c'est le réglage Langue de transcription qui s'en charge, décrit juste en dessous. Les compétences et les libellés de ton playbook restent, eux, dans la langue d'origine du playbook.

Bon à savoir

Si ton playbook n'existe que dans une seule langue et que tu as besoin de sa traduction, écris-nous à [email protected] : on l'ajoute.

Dans Paramètres puis Profil, le réglage Langue de transcription décide de la langue dans laquelle tes appels sont transcrits. Tu en choisis une seule, dans la liste.

Ton analyse est ensuite rédigée dans la langue de ton transcript. C'est donc ce réglage, et non la langue que tu parles réellement en rendez-vous, qui décide au bout du compte.

D'où la règle à retenir : garde ta langue de compte et ta langue de transcription cohérentes. Si tes rendez-vous se tiennent en anglais, passe les deux en anglais.

Si une transcription est fausse ou incomplète, voir Ma transcription est incomplète ou fausse.

Ton weekly pulse est dans la langue de ton compte. Si tu es manager et que tu ouvres le weekly pulse d'un commercial qui travaille dans une autre langue que la tienne, il t'est présenté traduit dans ta langue.

Une simulation se joue dans la langue de ton compte quand elle existe dans cette langue. Sinon, elle se lance dans une autre langue disponible, et un message te le dit avant de commencer : « Cette simulation n'est disponible qu'en … ».

Si elle est prévue dans ta langue mais pas encore prête, elle ne se lance pas et affiche « Cette simulation n'est pas encore disponible en … ». Dans ce cas, écris au support.

L'application le Live Coach (sur ordinateur) a son propre réglage de langue, indépendant du web. Ouvre ses Réglages pour la changer (voir Démarrer avec le Live Coach).