Eagr est disponible dans plusieurs langues. La langue est un réglage personnel : chacun choisit la sienne, et ça n'affecte que ton compte.

Clique sur ton profil, puis choisis ta langue de compte.

Ce réglage change la langue de l'interface : les menus, les boutons et les libellés d'Eagr.

En revanche, il ne décide ni de la langue de tes transcriptions ni de celle de tes analyses : c'est le réglage Langues de transcription qui s'en charge, décrit juste en dessous. Les compétences et les libellés de ton playbook restent, eux, dans la langue d'origine du playbook.

Bon à savoir

Si ton playbook n'existe que dans une seule langue et que tu as besoin de sa traduction, écris-nous à [email protected] : on l'ajoute.

Dans Paramètres puis Profil, le réglage Langues de transcription décide de la langue dans laquelle tes appels sont transcrits. Une seule langue est réellement utilisée : la première cochée. Le français est coché par défaut, et il faut toujours au moins une langue.

Ton analyse est ensuite rédigée dans la langue de ton transcript. C'est donc ce réglage, et non la langue que tu parles réellement en rendez-vous, qui décide au bout du compte.

D'où la règle à retenir : garde ta langue de compte et ta première langue de transcription cohérentes. Si tes rendez-vous se tiennent en anglais, passe les deux en anglais.

Si une transcription est fausse ou incomplète, voir Ma transcription est incomplète ou fausse.

Ton weekly pulse est dans la langue de ton compte. Si tu es manager et que tu ouvres le weekly pulse d'un commercial qui travaille dans une autre langue que la tienne, il t'est présenté traduit dans ta langue.

L'application le Live Coach (sur ordinateur) a son propre réglage de langue, indépendant du web. Ouvre ses Réglages pour la changer (voir Démarrer avec le Live Coach).