Tu viens de terminer une simulation. L'écran affiche « Récupération de votre conversation », puis un score apparaît. Ce score seul ne dit pas grand-chose : c'est le détail qui l'entoure qui te dit quoi travailler.

Dans le menu de gauche, Simulations puis Scores. La page liste tes sessions une par une, avec le score, la durée, le niveau et la date. Tu peux filtrer par période, par plage de score ou par durée.

Clique sur une ligne. Tu retrouves, dans cet ordre :

Sur une simulation « R1 : Découverte » de 2 minutes, Lucy obtient 25 %. Le détail montre que c'est le segment Découverte qui tire ce score vers le bas, à cause d'une seule sous-compétence mal engagée : la Situation (comprendre le contexte). La raison donnée est précise : elle n'a posé aucune question sur la taille de l'équipe du prospect, ses objectifs ou ses outils déjà en place, et a basculé directement en présentation produit dès la première réponse. L'amélioration proposée est tout aussi concrète : poser d'abord une question de contexte du type « Tu gères combien de commerciaux aujourd'hui ? » avant de parler de la solution.

Plus loin, une question fermée est signalée comme mauvaise question : proposer une démo alors que le prospect venait de dire qu'il ne pouvait pas avancer sans preuves concrètes. L'analyse ne se contente pas de pointer le problème, elle donne une reformulation précise à réutiliser au prochain essai.

Les marqueurs de discours comptent aussi les tics de langage : ici, « euh » revient 5 fois, avec une suggestion pour le remplacer (une courte pause, ou un connecteur logique comme « donc »).

C'est ce niveau de détail, technique par technique, qui fait la différence avec un simple pourcentage : le score dit où tu en es, le détail dit quoi faire à la prochaine session.

À côté du score, une comparaison s'affiche. Elle te situe par rapport à tes propres sessions validées sur cette même simulation : c'est une mesure de progression individuelle, pas un classement.

Sur le radar, une série grise porte un libellé de moyenne collective. Elle est alimentée par les mêmes données que les autres apprenants, mais ce n'est pas un outil de comparaison entre personnes : ne t'en sers pas pour te situer par rapport à un collègue en particulier.

C'est ton meilleur score sur une simulation qui compte, pas ton dernier. Refaire une simulation et obtenir moins bien ne dégrade rien : le meilleur résultat reste affiché et c'est lui qui conditionne le déblocage de la suite de ton parcours.

Pour comprendre les règles de déblocage elles-mêmes (score minimum, délai entre simulations, nombre d'essais), lis « Comment fonctionnent les parcours de formation ».

L'analyse prend en général quelques minutes. Si l'écran reste sur « Récupération de votre conversation » plus de trois minutes, rafraîchis la page : si l'analyse s'est terminée en arrière-plan, le résultat s'affiche immédiatement.

Si tu fermes l'onglet avant la fin de l'analyse, la session n'apparaît pas dans ton historique — mais elle reste décomptée de tes essais disponibles. Écris à [email protected] si ça t'arrive, on peut la retrouver.

Cet écran ne mélange pas simulations et appels réels : ce sont deux écrans distincts, même si la logique de notation par technique (niveaux 1 à 4) est la même. Voir « Comment Eagr note tes appels » si c'est un appel réel que tu cherches à lire.

Il ne calcule pas de moyenne sur plusieurs simulations d'un coup : chaque session garde son propre score. La vue d'ensemble par module, avec les axes récurrents sur toutes tes sessions, c'est le bilan apprenant que ton manager consulte de son côté.

À lire ensuite : « Comment fonctionnent les parcours de formation » · « Comment se comporte le prospect IA pendant une simulation »