Le bot occupe une tuile dans la réunion, comme n'importe quel participant. Par défaut, cette tuile porte le visuel générique d'Eagr.
Ton prospect regarde cette tuile pendant une heure. Autant qu'elle porte ton logo, pas celui d'un outil qu'il ne connaît pas.
Le réglage se fait une fois, pour toute l'organisation, et rattrape les réunions déjà programmées.
Ce qu'il te faut avant de commencer
Être administrateur de l'organisation. C'est la seule condition d'accès à la page.
Que ton organisation enregistre avec le bot Eagr. Sinon la page n'existe pas.
Un fichier de logo. SVG, PNG, JPEG ou WebP sont acceptés. Un SVG ou un PNG à fond transparent donne le meilleur résultat, parce que l'image de base n'est pas blanche.
1. Ouvre l'apparence du bot
Page Paramètres puis Bot · apparence avec la navigation latérale.
Paramètres puis Bot · apparence, dans le groupe Organisation. La carte s'appelle Apparence, avec son sous-titre : « Ajoutez votre logo à l'image affichée par le bot en réunion. »
En haut, l'aperçu au format 16:9 montre l'état actuel. Tant qu'aucun logo n'a été posé, c'est le visuel de base d'Eagr.
2. Importe ton logo
L'aperçu 16:9 portant le visuel de base, « Powered by eagr » et le badge GDPR COMPLIANT.
Clique Importer un logo ou dépose le fichier sur la zone. Le rappel de format est juste dessous : « SVG, PNG, JPEG ou WebP. SVG ou PNG transparent recommandé. »
L'aperçu se recompose aussitôt, dans ton navigateur. Ton logo est redimensionné pour tenir dans une zone de 520 par 200 pixels, centré horizontalement, et posé dans la moitié haute de l'image.
Un logo très large ou très haut sera réduit pour tenir dans cette zone, jamais recadré. Un logo carré occupera donc moins de place qu'un logo horizontal.
3. Enregistre
La zone Importer un logo et sa ligne de formats acceptés.
Le bouton Enregistrer n'apparaît qu'une fois un logo déposé. Le message Apparence du bot mise à jour confirme.
Deux boutons restent ensuite disponibles : Supprimer le logo, qui remet le visuel de base, et un bouton de régénération réservé aux équipes Eagr.
Est-ce que les réunions déjà programmées reprennent la nouvelle image
Oui, et c'est le point qui surprend le plus.
Enregistrer déclenche une repasse sur les bots déjà programmés depuis les calendriers connectés de ton organisation. Eagr les reprogramme avec la nouvelle image, sur les événements mis à jour au cours des 30 derniers jours.
Tu n'as donc rien à annuler ni à replanifier. Une réunion de la semaine prochaine, déjà programmée hier, portera la nouvelle image.
Une réunion en cours, elle, garde le visuel avec lequel le bot est entré.
Est-ce que le bot affiche la même image quand il n'enregistre pas
Oui, la même dans les deux états. Eagr n'utilise pas un visuel différent pour dire « j'enregistre » et « je n'enregistre pas ».
Si tu comptais sur un signal visuel pour informer les participants, ce n'est pas ici que ça se joue. Le consentement à l'enregistrement se traite autrement.
Je clique sur Bot · apparence et je tombe sur une erreur 404
Tu es au bon endroit, c'est le menu qui te trompe.
L'entrée Bot · apparence s'affiche pour tout administrateur d'organisation, y compris quand l'organisation n'enregistre pas avec le bot Eagr. Dans ce cas la page n'existe pas et renvoie une erreur 404.
Ce n'est ni ton compte ni tes droits. Si ton organisation importe ses appels depuis un autre outil, un Modjo, un Claap ou une téléphonie, le bot Eagr n'entre jamais dans tes réunions : il n'y a donc aucune tuile à habiller, et rien à régler sur cette page.
Tu n'as rien à faire. Si tu veux que le bot Eagr rejoigne tes réunions, c'est une activation à demander au support, pas un réglage à trouver dans cette page.
Mon logo ne s'affiche pas comme prévu
Le fond du logo est blanc et se voit
L'image de base n'est pas blanche. Un JPEG à fond blanc laisse un rectangle visible. Reprends un PNG ou un SVG à fond transparent.
Le fichier est trop lourd
Deux refus, deux messages différents. Au-delà de 10 Mo, la zone d'import affiche Image invalide. Au-delà de 2 Mo côté serveur, le message qui remonte est en anglais, Image is too large. Réduis le fichier avant de réessayer.
Le plafond de 2 Mo porte sur la version que le produit envoie, pas sur ton fichier d'origine : ton image est redimensionnée à 1000 px et réencodée en PNG avant l'envoi.
Le fichier n'est pas une image lisible
Le message Image invalide s'affiche à l'import, ou Impossible de générer l'aperçu si la composition échoue. Un SVG mal formé ou une police non vectorisée produisent ce cas. Exporte en PNG.
Le logo apparaît minuscule
Ton fichier contient probablement beaucoup de marge blanche autour du dessin. Le redimensionnement tient compte de la marge, pas du dessin. Recadre le fichier au plus près avant d'importer.
Le visuel de base réapparaît sans raison
Si l'image enregistrée ne peut pas être récupérée au moment où le bot est créé, Eagr repart silencieusement sur le visuel de base plutôt que d'échouer. Réimporte le logo si le cas se répète.
Ce que ça ne fait pas
Ça ne change pas le nom du bot. Le nom est un réglage personnel, que chaque personne fixe de son côté.
Ça ne permet pas de mettre une image complète à la place du visuel Eagr : le logo se pose sur l'image de base, il ne la remplace pas.
Ça ne change pas non plus les couleurs de ton espace Eagr, ni les rapports, ni les emails. Le réglage ne concerne que la tuile affichée en réunion.
Enfin, le bouton Régénérer le visuel est réservé aux équipes Eagr : son texte d'aide le dit explicitement. Si tu veux refaire le visuel, réimporte simplement ton logo.
À lire ensuite : « Comment changer le nom du bot Eagr dans mes réunions »