Le Live Coach ne fonctionne pas pendant mon appel

Le Live Coach ne réagit pas, n'affiche pas de conseils, ou l'app rame ? Passe cette checklist.

Les vérifications de base

1. Mets l'application à jour. Ouvre Réglages → Vérifier les mises à jour et installe la dernière version : la plupart des problèmes se règlent avec une simple mise à jour.
2. Vérifie les permissions. Le Live Coach a besoin du micro et de l'enregistrement d'écran. Vérifie-les à deux endroits :
   • dans les réglages de ton système (Confidentialité et sécurité sur macOS, Confidentialité sur Windows) ;
   • dans le Live Coach : Réglages → Permissions, qui affiche le statut de chaque autorisation.
3. Lance le Live Coach avant l'appel, pas au milieu.
4. Ne cumule pas le Live Coach avec le bot d'enregistrement sur le même appel.

L'app rame ou coupe

• Ferme les applications gourmandes (montage vidéo, nombreux onglets, autres outils d'enregistrement).
• Vérifie que ta machine respecte la configuration minimale.
• Redémarre l'application, voire l'ordinateur, si le coaching reste bloqué.

Ça persiste ?

Écris-nous à support@eagr.ai en précisant ta version de l'app (dans Réglages), ton système et l'outil de visio utilisé.