Ce qu'il se passe
Après une simulation, Eagr analyse ta conversation pour te fournir des retours détaillés sur ta performance. Cela prend en général quelques minutes.
Si l'écran affiche toujours "Récupération de votre conversation." après 3 minutes, il est possible que l'analyse soit bloquée.
Que faire
Étape 1 : Rafraîchis la page
Recharge simplement la page dans ton navigateur. Si l'analyse s'est terminée en arrière-plan, tes résultats s'afficheront immédiatement.
Étape 2 : Toujours bloqué ? Contacte le support
Si le rechargement ne change rien et que l'animation de chargement persiste, contacte notre équipe support à [email protected]. On pourra récupérer tes résultats manuellement.
⚠️ Ne ferme pas l'onglet pendant l'analyse
Si tu fermes l'onglet avant la fin de l'analyse, la session n'apparaîtra pas dans ton historique. Dans ce cas, contacte-nous à [email protected], on peut la retrouver pour toi.
Note que l'essai sera tout de même décompté de tes essais disponibles.
Retrouver tes résultats passés
Toutes tes simulations finalisées sont accessibles dans Simulations → Scores. Tu peux les consulter à tout moment une fois l'analyse terminée.
