Une alerte dans un canal d'équipe est lue. Un email de plus, non.

C'est toute la différence entre une règle qui sert et une règle qu'on désactive au bout d'une semaine.

Va dans Paramètres puis Notifications. Si Slack n'est pas branché, le bandeau affiche « Slack n'est pas connecté » avec la mention « Seul un administrateur de l'organisation peut connecter l'espace de travail. ».

Le bandeau, avec le bouton Connecter Slack.

Clique Connecter Slack. Tu es envoyé sur Slack pour autoriser le bot Eagr, tu choisis l'espace de travail, tu valides, tu reviens sur Eagr.

Si tu n'es pas administrateur, le bandeau propose Demander à un administrateur. La demande part directement, tu n'as pas à chercher qui contacter.

Cette étape est réservée aux administrateurs de l'organisation : la page Intégrations ne s'affiche pas pour les autres, qui sont renvoyés vers l'accueil des Paramètres.

Slack apparaît en tête de Paramètres puis Intégrations, sous Intégrations de l'organisation. C'est là que tu vois son état et que tu peux le déconnecter.

Slack, en tête des intégrations de l'organisation.

Retourne sur une règle et utilise Envoyer un test. Le message part pour de vrai, mais sur ton propre compte Slack : le test ne lit ni le canal ni les destinataires de la règle. Il confirme que le bot Eagr sait t'écrire, pas qu'il atteindra le canal visé.

Le panneau Aperçu, qui donne la forme du message avec des valeurs d'exemple.

Connecter l'espace de travail ne suffit pas pour un canal privé. Il faut inviter le bot dans le canal, en tapant /invite @Eagr depuis Slack. Sur un canal public, cette étape est inutile.

C'est la première cause de règle qui ne part jamais, et rien ne te le signale au moment où tu crées la règle.

Non. La connexion se fait au niveau de l'organisation. Un administrateur la fait une fois, et tout le monde peut ensuite router ses règles vers un canal. Un canal privé n'apparaît dans ta liste que si vous y êtes tous les deux, toi et le bot Eagr. S'il manque, vérifie d'abord que tu es bien membre du canal, puis invite le bot avec /invite @Eagr. C'est la même invitation que celle décrite dans Pourquoi le bot n'écrit pas dans mon canal privé : elle règle les deux problèmes d'un coup.

L'application a été retirée côté Slack
Tes règles passent en pause et le bandeau te l'indique. Reconnecte l'espace de travail, elles repartent seules, sans avoir à les recréer.

L'administrateur qui a installé l'application a quitté l'entreprise
L'installation peut être révoquée avec son compte. Un autre administrateur doit refaire la connexion.

Le canal a été archivé ou renommé
Une règle pointe vers un identifiant de canal. Si le canal est archivé, le message ne part plus. Édite la règle pour viser un canal actif.

Le bot a été retiré du canal
Cela arrive lors d'un nettoyage d'intégrations. Réinvite-le avec /invite @Eagr.