Oui : par défaut ton manager, ta ligne hiérarchique et les Dirigeants de ton organisation voient tes appels. Sauf ceux que tu marques privés.
Tous tes appels ne sont pas des appels de vente. Un point RH, un entretien, une conversation personnelle qui atterrit dans ton agenda pro.
Tu n'as aucune raison de les exposer à ton manager. Eagr non plus.
Un appel marqué privé n'est visible que par toi. Ni ton manager, ni tes collègues, ni les administrateurs, ni les Dirigeants ne le voient, dans aucune liste, aucune métrique, aucune alerte.
1. Marque l'appel comme privé, avant qu'il commence
Deux gestes, tous les deux en amont de l'appel.
Depuis l'agenda de la page Appels privés, qui te propose de marquer un rendez-vous comme privé avant qu'il commence. Cela suppose d'avoir connecté ton calendrier.
Depuis l'interrupteur Enregistrer en privé, au moment où tu envoies le bot Eagr sur une réunion.
Il n'existe pas de bascule pour repasser en privé un appel déjà enregistré. La décision se prend avant, pas après.
2. Ouvre Appels privés
L'entrée est dans le menu de gauche, séparée de tes analyses partagées. Les deux listes ne se mélangent jamais.
La page Appels privés.
3. Vérifie ce qui est masqué
Le bandeau le rappelle en tête de page : « Visible uniquement par toi », jusqu'à ce que tu décides de partager.
Le rappel affiché en haut de la page.
Mon manager voit-il que j'ai des appels privés
Non. Ni leur contenu, ni leur existence dans ses vues d'équipe. Ils ne comptent pas non plus dans les statistiques qu'il voit de toi. De son point de vue, ces appels n'existent pas.
Est-ce que ça fausse mes métriques
Les appels privés sont exclus des vues d'équipe. Ton propre historique, lui, les conserve : l'appel reste chez toi.
Mais il y manque l'essentiel. Un appel privé n'est pas analysé : tu gardes l'enregistrement et la transcription, mais ni score ni analyse. Le passage en partagé relance l'analyse complète, et il est irréversible.
Ce que tu perds en passant un appel en privé, c'est donc ton coaching sur cet appel, pas ton historique.
Quelle différence entre privé et supprimé
Privé masque aux autres, l'appel existe toujours pour toi et reste consultable. Supprimer efface pour tout le monde, toi compris, et retire aussi l'enregistrement.
Si tu veux qu'un appel disparaisse vraiment, c'est une suppression qu'il faut demander, pas un passage en privé.
Puis-je repartager un appel privé plus tard
Ça dépend de l'objet, et c'est le piège de cette page.
Sur un événement d'agenda à venir, la marque est réversible : tu passes le rendez-vous en privé puis en public autant de fois que tu veux tant qu'il n'a pas commencé.
Sur un appel déjà enregistré, le partage est à sens unique. Le produit te le dit au moment de confirmer, « Cette action est irréversible. », et rien ne permet ensuite de le remettre en privé. Réfléchis avant de partager, pas après.
Qui décide qu'un appel est privé
Toi, appel par appel
C'est une décision individuelle. Ni ton manager ni un administrateur ne peut passer un de tes appels en privé à ta place, ni annuler ta décision.
Un administrateur peut-il le forcer à redevenir visible
Non. Le passage en privé n'est pas contournable côté administration. C'est ce qui rend la fonctionnalité crédible auprès des équipes.