Tes appels sont déjà enregistrés et transcrits dans Modjo. Ton équipe a ses habitudes, ses playlists, ses partages. Rien de tout ça ne bouge.

Eagr vient lire ce qui existe chez Modjo et l'analyse contre ton playbook. Personne n'a un outil de plus à ouvrir.

Une clé, et un filtre optionnel si tu ne veux pas tout remonter.

Page Paramètres puis Intégrations avec la sidebar.

Paramètres du workspace Modjo, section API. Génère une clé, puis copie-la immédiatement.

Une clé hérite des droits de son créateur. Une clé faite depuis un compte non administrateur ne verra qu'une partie des appels, et tu passeras du temps à chercher pourquoi.

Section Enregistrement d'appels et ses lignes.

Dans Eagr, Paramètres puis Intégrations. Descends sous les intégrations CRM : la section Enregistrement d'appels liste un outil par ligne, avec son bouton Connecter.

Ligne Modjo et son bouton Connecter.

Clique Connecter sur la ligne Modjo. Le dialogue Connecter Modjo demande deux choses.

API Key, masqué, nécessaire au fonctionnement. C'est la clé que tu viens de générer. Rien n'est vérifié à l'enregistrement : un champ vide s'enregistre et la ligne affiche quand même Connecté.

Title Regexp, en clair, optionnel. C'est une expression régulière testée sur le titre de chaque appel Modjo. Laissée vide, tout remonte. Renseignée, seuls les appels dont le titre correspond sont importés.

La casse est ignorée : demo attrape aussi Démo, à l'accent près. Une expression invalide est ignorée en silence et tout remonte à nouveau, donc teste ta formulation avant de compter dessus.

Clique Enregistrer. Tu vois le message Connexion enregistrée.

Dialogue Connecter Modjo et ses champs.

Ouvre Appels dans le menu de gauche. Compte quelques minutes après la fin d'un appel pour le voir apparaître. À la connexion, Eagr récupère les appels des 12 dernières heures.

À écarter le bruit à la source, avant même les règles d'analyse. Si tes appels internes s'appellent tous « Point hebdo » et que tes rendez-vous portent le nom du prospect, un filtre sur le titre te fait gagner du temps et de la clarté dans la liste.

C'est un filtre sur le texte du titre, rien d'autre. Il ne sait pas ce qui s'est dit dans l'appel, et il ne remplace pas la classification.

Oui. Eagr reprend la transcription native de Modjo, ses locuteurs et son résumé IA quand il existe. Il ne retranscrit pas l'audio une deuxième fois.

Conséquence directe : un appel Modjo sans transcription disponible au moment de la récupération n'est pas importé. Il le sera au passage suivant si Modjo l'a produite entre temps.

La clé n'a pas les droits
Rien ne s'affiche dans l'interface : la trace d'import porte la mention Invalid or expired API key, que le support peut te confirmer. Régénère la clé depuis un compte administrateur Modjo, puis recolle-la dans Eagr.

Le Title Regexp est trop strict
Un filtre écrit un jour pour un test et jamais retiré coupe tout le flux, sans aucun message. Ouvre le dialogue, vide le champ, enregistre, et regarde si le flux repart.

L'email Modjo du commercial ne correspond à aucun compte Eagr
Eagr rattache l'appel à son commercial par l'adresse email. Une adresse différente entre les deux outils, et l'appel est écarté sans avertissement.

La ligne affiche Connecté alors que la clé est fausse
La ligne passe à Connecté dès l'enregistrement de la clé, pas au premier import réussi. Connecté veut dire clé saisie, pas clé valide.

Eagr lit, n'écrit jamais dans Modjo. Aucun tag, aucun commentaire, aucune playlist créée.

Ton historique Modjo n'est pas repris. Seuls les appels postérieurs à la connexion arrivent, dans la limite de la fenêtre de rattrapage. Pour les anciens, passe par Importer sur la page Appels.

Révoquer la clé côté Modjo coupe l'import immédiatement, sans message dans Eagr.

À lire ensuite : « Où trouver ma clé API dans mon outil d'enregistrement » · « Pourquoi mon appel ne remonte pas ou n'est pas analysé »