Tu débarques sur Eagr et tu ne sais pas où regarder ? Voici à quoi sert chaque entrée du menu de gauche.
Appels : tes appels analysés
Le menu Appels liste tous tes appels importés depuis ta visio ou ta téléphonie, avec leur score. Clique sur un appel pour ouvrir le détail : transcription, analyse d'Iggy (l'assistant IA d'Eagr), score et conseils.
Simulations : tes entraînements
Le menu Simulations regroupe tes entraînements avec le prospect IA. Tu y suis ton parcours (les modules et exercices à faire) et tes scores, exercice par exercice.
Métriques : ta progression
Le menu Métriques est ton tableau de bord de progression, et c'est à toi de le paramétrer : tu choisis les indicateurs et les graphiques à afficher (évolution de tes scores, de tes compétences, volume d'appels…) au fil de tes appels et de tes entraînements.
Playbook : le référentiel de ton équipe
Le menu Playbook te donne accès au référentiel de vente de ton équipe : les segments, compétences et techniques sur lesquels Eagr t'évalue. Il est accessible à tous les rôles.
La vue Manager
Dès que des personnes te sont rattachées, tu deviens Manager et une entrée Équipe apparaît : tu y vois les appels, simulations et métriques de ton équipe, en plus des tiens. La gestion des utilisateurs et de la facturation, elle, est réservée au rôle Admin (voir Comprendre les rôles).
Tu ne vois rien sur ton interface ?
Si ton écran est vide, c'est souvent que tu n'as encore lancé aucune session, ou que tes appels ne sont pas encore remontés. Consulte l'article Pourquoi mon appel ne remonte pas ou n'est pas analysé, ou écris-nous à support@eagr.ai.